Aiuto
Risposte brevi, scritte dal team. Anche la chat dello studio le conosce: chiedile, risponde con le stesse parole.
Lo studio mostra « Il motore non risponde al momento ». La tua frase non è persa: resta nel campo. Una produzione già avviata continua per conto suo, anche se la pagina si chiude; riaprendola, il filo riprende da dove era rimasto.
Un video costa un credito, addebitato quando inizia la produzione. Un video che non riesce restituisce il suo credito. Quando non ne restano più, lo studio lo dice prima di avviare qualsiasi cosa.
Emodio monta video YouTube pubblici di quindici minuti al massimo. Un video privato, eliminato, riservato ai membri o troppo lungo viene rifiutato, con il motivo sotto il campo. Taglia il passaggio che ti interessa, oppure carica tu stesso il file (lo stesso limite di quindici minuti vale per un file).
Emodio accetta immagini (JPG, PNG, WebP, AVIF), video (MP4, MOV, WebM) e audio (MP3, WAV, M4A), fino a 100 MB per file. Oltre, accorcia il video o esportalo più leggero (1080p basta). Allegare un file conferma che hai il diritto di usarlo.
Niente fallisce in silenzio: la schermata del video dice cosa si è bloccato e restituisce il credito. « Riprova » rilancia la stessa richiesta; « Riprova e avvisami via e-mail » ti scrive quando è pronta. Se si blocca due volte nello stesso punto, scrivici: il motivo è già nel messaggio.
Non l’hai trovato? Scrivici: qualcuno del team ti risponde.
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