Hilfe
Kurze Antworten, vom Team geschrieben. Der Chat im Studio kennt sie auch: Frag ihn, er antwortet mit denselben Worten.
Das Studio zeigt „Die Engine antwortet im Moment nicht“. Dein Satz ist nicht verloren: Er bleibt im Eingabefeld. Eine bereits gestartete Produktion läuft für sich weiter, auch wenn die Seite geschlossen wird; öffnest du sie wieder, geht der Verlauf dort weiter, wo er war.
Ein Video kostet ein Guthaben, abgebucht, wenn die Produktion beginnt. Ein Video, das misslingt, gibt sein Guthaben zurück. Wenn keines mehr übrig ist, sagt es das Studio, bevor irgendetwas gestartet wird.
Emodio schneidet öffentliche YouTube-Videos von höchstens fünfzehn Minuten. Ein privates, gelöschtes, nur für Mitglieder freigegebenes oder zu langes Video wird abgelehnt, mit dem Grund unter dem Feld. Schneide den Teil heraus, der dich interessiert, oder lade die Datei selbst hoch (dieselbe Grenze von fünfzehn Minuten gilt für eine Datei).
Emodio nimmt Bilder (JPG, PNG, WebP, AVIF), Videos (MP4, MOV, WebM) und Töne (MP3, WAV, M4A) an, bis 100 MB pro Datei. Darüber kürze das Video oder exportiere es leichter (1080p genügt). Mit dem Anhängen einer Datei bestätigst du, dass du sie verwenden darfst.
Nichts scheitert still: Der Bildschirm des Videos sagt, was blockiert hat, und gibt das Guthaben zurück. „Noch einmal“ startet dieselbe Anfrage neu; „Noch einmal, und mich per E-Mail benachrichtigen“ schreibt dir, wenn sie fertig ist. Hakt es zweimal an derselben Stelle, schreib uns: Der Grund steht schon in der Nachricht.
Nicht gefunden? Schreib uns: Jemand aus dem Team antwortet dir.
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